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3 月 15 日即將來臨。我們經常談論打擊假冒。究竟需要打擊什么？偽造的？假貨？服務差？還是缺乏責任感？我們也常說維權，維權主體是個人消費者嗎？運營商？企業？還是品牌？

去年315期間，上海市靜安區市場監管局對位于南京西路梅隴城市廣場12樓的上海名表維修中心進行了處罰取締。不正當競爭和涉嫌虛假宣傳等違法行為；去年底，黃浦區市場監管局對位于南京東路置地廣場和淮海中路香港廣場的兩個假表維修服務點進行行政處罰，責令停止虛假宣傳。消除影響。這些維修點都設在繁華的商業中心，還有看似專業的機構為其代言——不僅墻上貼著著名的手表商標，名片上還印著“瑞士鐘表聯合會會員” ，瑞士SMH手表培訓學院“專業認證”等。但實際上，涉事品牌并未授權這些機構作為官方售后。大部分品牌，如歷峰集團旗下的手表品牌，只接受詢價和跟進服務在其官方門店進行手表維修，從未授權過此類手表維修服務點。但是，當消費者在網上搜索官方售后信息時，最常用的搜索引擎提供的頂部搜索結果往往是虛假廣告這些假冒維修店，著實讓人一不小心就掉入了陷阱。 r 服務上海名表客戶服務中心，他們都公開表明他們的官方身份。這些假冒售后服務點的出現，不僅給消費者的權益造成損害，也給涉事品牌帶來麻煩。

一些著名的手表維修中心掛著很多手表品牌商標，看似正規卻沒有得到品牌的正式授權。

對于消費者來說，無論是服裝、手表還是包包，入手時得到夙愿的滿足感是無與倫比的。但這也是長期關系的開始，因為后續的一系列維護和保養問題也需要關注。因此，在消費者完成購買后，持續為消費者提供長期周到的服務，無疑成為品牌真正脫穎而出的關鍵。假冒維修點的存在也提醒品牌，在提升產品品質和服務質量的同時，還應致力于幫助消費者獲取正規的服務信息，全方位為消費者創造更安全的產品體驗。

在搜索平臺上建立品牌專區是品牌在混亂的搜索生態環境中為自己代言的重要手段，力求讓消費者在搜索相關信息時得到正確的引導，尤其是在售后服務。重要的;另一方面，不少品牌也在聯手工商執法力量，打擊假冒售假維修渠道。這也是眾多名表和珠寶一直站在品牌金字塔制高點的原因。他們非常關注消費者在售前和售后的用戶體驗。這不僅是因為需要維護品牌自身的形象，也是因為客戶的用心。

百達翡麗上海客戶服務中心

不僅如此，很多奢侈品牌還在不斷提升服務水平，或者突破自己的領域，擴大和延伸影響力，用獨特的身體讓“假貨”隱形。

比如LV與LV展開跨界合作，將新鮮的潮流力量引入經典設計，引領潮流設計思維；繼在上海開設限時咖啡店后，香奈兒在東京開設了游戲街機快閃店，將品牌理念帶入生活。春風和雨已滲入消費者的生活；鐘表之王百達翡麗將優質服務列為十大價值觀，并在上海和北京配備兩個官方客服中心，提升服務質量。在這樣的品牌店消費時，消費者購買的不僅僅是產品本身，也不是產品的設計和工藝，還有服務和產品背后的附加值。還有一些品牌不止于此。 Prada在上海設立了榮宅作為未來在中國舉辦各種活動的特別場所，以展示Prada在設計語言和設計形式上的最新嘗試。這些案例表明，一個成功的品牌絕不會只注重銷售，而是更致力于傳遞品牌理念，培養真正契合品牌精神、相互欣賞的消費群體。對于品牌的目標受眾來說，良好的品牌形象也能在一定程度上提升用戶的社會形象。當這些因素結合在一起時，就值得購買了。

LV 和

香奈兒日本游戲廳

當人們選擇購買產品時，他們所擁有的不僅僅是商品，而是一種長期穩定的關系，一種永遠在你身邊的安心。從這個意義上說，無論是消費者還是品牌，都愿意在315為自己的權益發聲。