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卡西歐專柜的售貨員告訴小李，查手表真?zhèn)尾皇且患��?jiǎn)單的事情。

北京新光天地卡西歐手表專柜工作人員：我不敢打開這只表，我又沒(méi)有工具，怎么給你測(cè)！事實(shí)上，我是一名推銷員。網(wǎng)上寫的是專柜驗(yàn)貨，支持專柜驗(yàn)貨。這絕對(duì)是錯(cuò)誤的。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，我們無(wú)話可說(shuō)。

這個(gè)專柜不能測(cè)，北京其他卡西歐手表專柜可以測(cè)嗎？

后來(lái)，李家進(jìn)來(lái)到了北京翠微百貨的卡西歐手表專柜。這里的售貨員可以試一下手表嗎？

北京石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)卡西歐手表柜臺(tái)工作人員：（我可以查一下我在網(wǎng)上買的卡西歐手表的真?zhèn)螁幔浚�沒(méi)有。（為什么不能測(cè)試？）他說(shuō)他支持，我們肯定可以'當(dāng)我們來(lái)找我們時(shí)，我們無(wú)法控制它，因?yàn)樗�不是�?lái)自我們，我們對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

又是一勺冷水！這里的卡西歐手表專柜仍然無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)巍Ｊ圬泦T說(shuō)，網(wǎng)上賣的卡西歐手表跟專柜賣的東西沒(méi)有關(guān)系。他們從來(lái)沒(méi)有做過(guò)檢查網(wǎng)上購(gòu)買的手表真?zhèn)蔚姆��?wù)！目前商場(chǎng)的所有卡西歐專柜都不提供所謂的“專柜驗(yàn)貨”服務(wù)。

李家進(jìn)還發(fā)現(xiàn)，他買的卡西歐手表外盒標(biāo)的機(jī)芯號(hào)是5126，而表背標(biāo)的機(jī)芯號(hào)是5118，內(nèi)外不一致！這讓小李對(duì)這款卡西歐手表更加懷疑了。

但是專柜不給測(cè)試，這手表的真?zhèn)芜�有哪里可以測(cè)試？

李家進(jìn)上網(wǎng)查了一下，嗯，對(duì)了，北京有個(gè)手表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，小李心想，這里應(yīng)該是對(duì)手表的鑒定。他滿懷希望地打電話。

電話咨詢北京鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站：（是北京鐘表檢驗(yàn)站嗎？）是的。 （我想測(cè)試卡西歐手表？）有什么問(wèn)題？ （我去看看。）你在哪里買的？ （在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。）我們不接受在線購(gòu)買。

為什么不接受網(wǎng)上購(gòu)買的手表？這是不行的，我們還能去哪里查表的真?zhèn)文兀坷罴疫M(jìn)決定試試營(yíng)業(yè)部。

北京市通州區(qū)工商局電話咨詢：（我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了一只卡西歐手表，想和你核實(shí)真?zhèn)危浚�無(wú)法鑒別。 （為什么？）去（找到）制造商。

尋找制造商！沒(méi)辦法，李家進(jìn)只好又給廠家卡西歐客服打電話了。

電話咨詢卡西歐客服中心：您好，卡西歐工號(hào)206很高興為您服務(wù)。 （您好，想問(wèn)一下，卡西歐手表是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買的，請(qǐng)問(wèn)能不能鑒定真?zhèn)危浚┠壳笆直聿惶峁┱鎮(zhèn)舞b定服務(wù)，一般建議您去到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)索要發(fā)票和保修卡，以確保您的人身權(quán)益。

李嘉瑾受不了了，他先去廠家專柜查了，卻沒(méi)有給他支票！我又去手表質(zhì)檢站檢查了，他們不接受網(wǎng)上購(gòu)買的手表！去工商部門檢查，卻被推回廠家！

打完電話，李家進(jìn)感到很無(wú)奈。我在哪里可以親自測(cè)試這款手表的真?zhèn)危?/p>

網(wǎng)站聲稱有專門的購(gòu)買渠道

記者和李家進(jìn)來(lái)到位于北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞大廈的當(dāng)當(dāng)總部。接待我們的工作人員一開口就斬釘截鐵地說(shuō)，他們?cè)诰W(wǎng)上賣的卡西歐手表絕對(duì)不是假貨！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員：首先，我可以保證產(chǎn)品是真實(shí)的。你說(shuō)它是假的也沒(méi)關(guān)系。您可以退貨或換貨。產(chǎn)品必須是真實(shí)的。絕對(duì)不可能是假的，我剛才告訴過(guò)你。我們的理念是正品授權(quán)產(chǎn)品。

既然是正品行貨，為什么不能享受國(guó)家質(zhì)保？工作人員解釋說(shuō)，雖然在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上銷售的卡西歐手表不能參加“全民聯(lián)保”，但可以享受“店鋪保修”，即手表出現(xiàn)故障必須退回當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。修理。該工作人員認(rèn)為，“保修”并不重要，重要的是消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買了正品。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員：（怎么保證你是正品行貨？）我們有廠家資質(zhì)，賣給你這塊表的商家對(duì)我們來(lái)說(shuō)必須具備完整的資質(zhì)。 （什么樣的資質(zhì)？）首先，他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照跟這個(gè)資質(zhì)有關(guān)。 （他有卡西歐授權(quán)的這個(gè)資格嗎？）這個(gè)肯定沒(méi)有，我想肯定沒(méi)有。 （如何保證他賣的一定是正品卡西歐？）我們有內(nèi)部渠道，我們公司監(jiān)控。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有哪些內(nèi)部渠道？對(duì)此網(wǎng)購(gòu)手表從哪里能買到正品，該工作人員告訴記者。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員：手表行業(yè)其實(shí)是一個(gè)很深的行業(yè)。卡西歐不允許在線銷售，但這是怎么回事？讓我們從供應(yīng)商那里得到它。我們拿到貨，供應(yīng)商偷偷給我們貨。他的經(jīng)紀(jì)人可以偷偷給你，但他不能授權(quán)給你。

該工作人員稱，部分商場(chǎng)卡西歐專柜私自將正品卡西歐手表轉(zhuǎn)售給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以謀取私利。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卡西歐手表之所以便宜，是因?yàn)槭∪チ撕芏啻�理、商城入�?chǎng)費(fèi)等中間環(huán)節(jié)。

對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不少手表賣家聲稱的“支持專柜驗(yàn)貨”，該工作人員坦言這只是一種營(yíng)銷手段。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員：他支持查專柜章節(jié)的東西，應(yīng)該是這樣形容的吧？如果你證明這東西是假的，我不會(huì)少給你一分錢。 （僅檢測(cè)？）是的，僅檢測(cè)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員指出，如果李家進(jìn)懷疑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的卡西歐手表是假貨，必須出示官方鑒定報(bào)告，否則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不履行“回家”“假一賠五”等相關(guān)承諾”。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員堅(jiān)稱所售卡西歐手表是100%正品，并聲稱自己有專供正品卡西歐手表的購(gòu)買渠道。的確，卡西歐手表的代理商私下把產(chǎn)品賣給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)售也不是不可能的。

記者經(jīng)歷：是真的還是假的？

為了了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售卡西歐手表的質(zhì)量，記者決定進(jìn)行一次手表選購(gòu)體驗(yàn)。記者會(huì)買什么樣的卡西歐手表？

記者登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在首頁(yè)底部屏幕上，記者看到幾個(gè)紅色的大字，上面寫著“正品保證，假一罰”，“送貨上門，退換貨”。面對(duì)面退款”。同時(shí)，本網(wǎng)站網(wǎng)站上還展示了獲得“第一批中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信網(wǎng)站示范企業(yè)”認(rèn)證的證書。這一切都讓消費(fèi)者覺(jué)得在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物是非常可信和有保障的。

記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大量出售卡西歐手表。 47個(gè)展示頁(yè)面，共1829個(gè)產(chǎn)品，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)184個(gè)，商戶銷售1645個(gè)。這些卡西歐手表大部分都很便宜，通常比市場(chǎng)價(jià)格低 40% 到 50%。打折后，百元以上的卡西歐手表不在少數(shù)。

為什么當(dāng)當(dāng)卡西歐手表的價(jià)格這么低？這些卡西歐手表是正品嗎？記者咨詢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服。

電話咨詢當(dāng)當(dāng)客服中心：（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的這款手表能保證正品嗎？）可以保證正品。我們這邊是正品，假一賠五，您可以放心。 （什么是正品？）它是正品并獲得許可。我們不賣假貨，一假一賠五。